入住流程(詳細說明)

01. 會員註冊

進入官網 → 點選【登入 / 註冊】專屬會員(右上角) → 填寫顧客資料 → 填寫寵物資料 →完成註冊

02. 線上預約 (來電洽詢)

回到官網首頁→點選預約住宿&美容→選擇房型(嗷嗷屋/呼嚕屋)→登入會員→選擇房間數量與訂房日期→選擇住宿與退房日期→填寫班機資訊→閱讀訂房須知並勾選同意→加購項目勾選→點選結帳

02. 費用支付

填寫信用卡帳單資訊→結帳金額確認(10分鐘內須完成付款,如未於時間內完成付款,訂單將自動取消)→付款完成

如何查看訂單
→按【會員專區】→按【查看訂單】(完成付款後,訂單狀態會變成:「預定完成」,才算預約OK唷!)

04. 出國當日機場 櫃台辦理報到

攜帶

1.飼主證件 (身分證or護照)
2.疫苗證明本
3.寵物飼料&零食
4.牽繩及胸背

→前往桃園機場第二航廈(5樓北側商場)「嗨寵物們航站」櫃台。
→預留10~15分鐘辦理入住手續 (不含排隊時間)。
→毛孩生活紀錄表填寫 (配餐方式、生活習慣等)。
→現場檢查毛孩外觀和精神狀況。
→現場簽署「寄宿契約書」「委託就醫同意書」(有預約狗狗小美容)→現場簽署「小美容契約書」
→櫃台人員清點本次攜帶物品及拍照。
→交付完畢,報到流程完畢。

05. 免費接駁 (桃園機場→寵物旅館)

→辦理完成入住手續後,當天由隨車保姆&司機保姆陪同毛孩們搭乘接駁車,從桃園機場前往寵物旅館。

06. 毛孩安心入住 (每日早晚LINE回報毛孩日常)

▲我們會在每日早&晚紀錄毛孩用餐or玩樂or散步…等最萌時刻,並於當天用LINE傳送給飼主。